Zaštita privatnosti

Zaštita podataka

Zurcom d.o.o. vlasnik head-sport.hr obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljaju samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Zurcom d.o.o. te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Informacija o povjerljivosti i zaštiti podataka

Ova izjava o povjerljivosti i zaštiti podataka odnosi se na podatake koji se nalaze na koje smo prikuili od vas za vrijeme Vašega posjeta stranici head-sport.hr i koje su korištenjem te stranice prikupljene i pohranjene u bazama podataka Zurcom d.o.o.

Voditelj obrade podataka na ovoj web stranici je:

Zurcom d.o.o Zagreb, Kvaternikov trg 2, OIB: 48393694545, MBS: 080864723

Tel: +385 091 618 1815

mail za kontakt: shop@head-sport.hr obećavamo da ćemo pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; da ćemo redovito dati kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, te da u najvećoj mogućoj mjeri poštujemo sve zahtjeve privatnosti.

Svi se podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Zurcom d.o.o. te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
 

Povjerljivost podataka

Izjava o povjerljivosti

Zurcom d.o.o. kao pružatelj usluga Internetske stranice head-sport.hr pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika.

Upućuju se Krajnji korisnici da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje informacije Zurcom d.o.o. prikuplja i kako ih koristi.

Krajnji korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi povjerljivosti podataka može poslati e-mail poruku na shop@head-sport.hr

Upućuju se Krajnji korisnici da pažljivo pročitaju ovu izjavu o povjerljivosti podataka. Pristupanjem ili uporabom naše internetske stranice, Krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa svim uvjetima povjerljivosti podataka i načinima uporabe head-sport.hr internetske stranice.

Ukoliko se Krajnji korisnik ne slaže s ovom Izjavom o povjerljivosti, upućujemo Krajnjeg korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu head-sport.hr

Ovu izjavu o povjerljivosti podataka Zurcom d.o.o. može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta izjave o povjerljivosti podataka u dijelu ""Povjerljivost podataka"" na Internet stranici. Izmjene izjave o povjerljivosti podataka stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici head-sport.hr

Svaki Krajnji korisnik sam je odgovoran i dužan periodično pregledati ovu stranicu i proučiti bilo kakve promjene u Izjavi o povjerljivosti podataka. Nastavak uporabe ove Internetske stranice od strane Krajnjeg korisnika nakon stupanja na snagu takvih izmjena, podrazumijeva da Krajnji korisnik potvrđuje i prihvaća sve uvjete tako izmijenjene Izjave o povjerljivosti podataka.

Koje podatke i kada prikupljamo?

Zurcom d.o.o. prikuplja informacije koje identificiraju specifičnog Krajnjeg korisnika.

Kontakt obrazac: Kada se Krajnji korisnik uključi u određene aktivnosti na head-sport.hr Internetskoj stranici, prilikom ispunjavanja zahtjeva za kontakt tražimo Vaše ime i prezime te e-mail adresu a isključivo u svrhu odgovora na Vaš upit i eventualno dostavljanje ponude za što je pravna osnova definirana člankom 6 st.1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka ( dalje u tekstu samo GDPR) odnosno obrada je nužna radi kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; ili u određenim slučajevima to može biti definirano člankom 6 st. 1. točka c) GDPR 6 st.1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka ( dalje u tekstu samo GDPR) odnosno obrada je nužna radi kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; ili u određenim slučajevima to može biti definirano člankom 6 st. 1. točka c) GDPR ovisno o vrsti upita koji ste nam poslali ili ste nas kontaktirali.

Otvaranje korisničkog računa: kada otvarate korisnički račun radi naručivanja i kupnje proizvoda od Vas tražimo ime i prezime, adresu uključujući poštanski broj, e-mail adresa, telefonski broj, potvrdu da ste stariji od 16 godina, te ste sami slobodni izabrati svoju lozinku za korisnički račun. Predmetne podatke prikupljamo kako bismo ostvarili sve potrebne informacije koje su nužne za kupnju i dostavu proizvoda putem naše stranice i kako bismo izvršili narudžbu koju ste nam poslali i izbjegli na bilo koji način moguće zlouporabe te zaštitili sva Vaša prava. Ukoliko tražite R1 račun tada od Vas ili Vaše tvrtke možemo tražiti i OIB koji je nužan za pravilno ispunjavanje računa. Pravna osnova za obradu ovih podataka je opisana u članku 6 st.1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka ( dalje u tekstu samo GDPR) odnosno obrada je nužna radi izvršenja ugovora ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; ili u određenim slučajevima to može biti definirano člankom 6 st. 1. točka c) GDPR 6 st.1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka ( dalje u tekstu samo GDPR) odnosno obrada je nužna radi kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; ili u određenim slučajevima to može biti definirano člankom 6 st. 1. točka c) GDPR obzirom smo drugim zakonima obvezani na ispunjavanje naših obveza kao voditelj obrade.

Narudžba i plaćanje: Ukoliko ste odabrali način plaćanja predračunom tada Vaše daljnje podatke ne obrađujemo nego dobivate na našoj stranici uputu za plaćanje kao i broj računa na koji trebate izvršiti uplatu. Po izvršenom prijemu novca na račun kontaktirati ćemo Vas radi ispunjenja narudžbe.

Kada želite izvršiti plaćanje putem Vaše kreditne ili debitne kartice tada se klikom premještate na sigurnu stranicu našega partnera WEB studio d.o.o Rijeka koji od Vas traži dodatne podatke vezane za plaćanje. Svakako podatke o Vašoj kartici i načinu plaćanja mi ne dobivamo ni u kojem obliku osim u obliku potvrde o provedenom plaćanju dok se svi ostali podaci koje ste predali za plaćanje putem WS Pay kanala zadržavaju kod našega partnera. WEB studio d.o.o. ima svoja vlastita pravila privatnosti te Vas svakako pozivamo da ukoliko imate bilo kakvu nedoumicu u pogledu zaštite podataka ili bilo koje druge nejasnoće u pogledu rada i korištenja ove stranice svakako pročitate pravila privatnosti upravo te stranice i opće uvjete korištenja, obzirom ne snosimo nikakvu odgovornost za korištenja podataka na toj stranici. Svakako pročitajte i informirajte se o svemu što Vas u ovom pogledu zanima. Dostava proizvoda na ime i prezime te adresu primatelja različito od adrese naručitelja: Ukoliko pak od nas želite da kupljenu robu dostavimo na adresu primatelja koja nije adresa i pošiljatelja odnosno kupca, i da dostavimo i personaliziranu poruku uz proizvod tada ste Vi kao pošiljatelj svakako odgovorni za davanje osobnih podataka primatelja. Podatke o primatelju mi daljnje ne obrađujemo nakon izvršene dostave, no, u određenim slučajevima morati ćemo biti u mogućnosti, obzirom to može biti zahtjev primatelja da otkrijemo ime pošiljatelja što je pravo ustanovljeno GDPR-om. Upravo stoga, a i radi ispunjenja naših zakonskih obveza prema primatelju čije smo podatke dobili od Vas mi u predmetnom procesu smo samo izvršitelj obrade i svaku odgovornost prema primatelju imaju osobe koje su nam te podatke i dostavili.

Što su kolačići?

Ova web stranica koristi tzv. „kolačiće“. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene u memoriji Vašeg uređaja putem Vašeg preglednika. Oni pohranjuju određene informacije (npr. korišteni jezik ili postavke stranice) koje Vaš pretraživač može (ovisno o vijeku trajanja kolačića) ponovno nama prenijeti prilikom Vašeg sljedećeg posjeta našoj web stranici.

Mi koristimo dvije kategorije kolačića: (1) funkcionalne kolačiće, bez kojih bi funkcionalnost naše web stranice bila smanjena i (2) dodatne kolačiće koji se koriste za analizu web stranice i u marketinške svrhe.

Dodatne kolačiće koristimo samo s Vašom prethodnom privolom. Pri Vašoj prvoj posjeti našoj web stranici, pojavit će se obavijest koja će od Vas zatražiti privolu za postavljanje dodatnih kolačića . U slučaju da ste dali Vašu privolu, smještamo kolačić na Vaše računalo, a oglas se neće više pojavljivati dok je kolačić aktiviran. Nakon isteka vijeka trajanja kolačića, ili ako kolačić aktivno izbrišete, oglas će se ponovno pojaviti prilikom Vašeg sljedećeg posjeta našoj web stranici, te će se ponovno pojaviti poziv na davanje privole.

Naravno, našu web stranicu možete koristiti i bez postavljanja kolačića. U bilo kojem trenutku možete u Vašem pregledniku podesiti ili u potpunosti deaktivirati korištenje kolačića. Međutim, to može dovesti do ograničene funkcionalnosti ili negativno utjecati na pristupačnost naše web stranice. Na našoj web stranici koristimo Google Analytics, uslugu web analize tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države („Google“). Google u naše ime analizira Vaše korištenje naše web stranice. Informacije koje Google prikupi vezane uz Vaše korištenje naše web stranice (npr. polazni URL, naše stranice koje ste posjetili, preglednik koji ste koristili, Vaše postavke jezika, Vaš operacijski sustav, razlučivost Vašeg prikaza) prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u, gdje se pohranjuju i analiziraju. Nama se stavlja na raspolaganje rezultat u anonimnom obliku. Podaci o Vašem korištenju pritom nisu povezani s Vašom punom IP adresom. Nadalje, Google je certificiran pod EU-SAD Štitom privatnosti, koji osigurava da se na obradu podataka od strane Googlea u Americi primjenjuje odgovarajuća razina zaštite podataka.

Dodatni kolačići vezani su uz usluge Google Remarketing. Google Remarketing je značajka programa Google AdWords koja tvrtki omogućuje prikazivanje oglasa korisnicima interneta koji su prethodno boravili na internetskoj stranici tvrtke. Integracija Googleovog remarketinga stoga omogućuje tvrtki stvaranje korisničkih oglašavanja i time prikazuje relevantne oglase zainteresiranim korisnicima interneta.

Operativna tvrtka usluge Google Remarketing je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, United States.

Svrha Googleovog remarketinga je umetanje oglašavanja relevantnih za interes. Google Remarketing omogućuje nam prikazivanje oglasa na Google mreži ili na drugim web stranicama koje se temelje na individualnim potrebama i odgovaraju interesima korisnika interneta.

Google Remarketing postavlja kolačić na informacijski sustav podnositelja podataka. Postavljanjem kolačića Google omogućuje prepoznavanje prethodnih posjetitelja naše web stranice koji mogu vidjeti naše oglase dok pregledavaju druge web-lokacije koje su dio Google prikazivačke mreže ili dok na Googleu pretražuju pojmove povezane s vašim proizvodima ili uslugama.

Svakim posjetom internetske stranice na kojoj je usluga integrirana Googleovim remarketingom, web preglednik osobe koja je podnositelj podataka automatski se identificira s Googleom. Tijekom ovog tehničkog postupka Google prima osobne podatke, kao što je IP adresa ili ponašanje pretraživanja korisnika, koje Google koristi, između ostalog, za umetanje relevantnih oglasa.

Kolačić se koristi za pohranu osobnih podataka, npr. internetske stranice koje je posjetio podnositelj podataka. Svaki put kad posjetite naše internetske stranice, osobni podaci, uključujući IP adresu internetskog pristupa koji koristi podnositelj podataka, prenose se Googleu u Sjedinjene Američke Države. Ovi osobni podaci pohranjuje Google u Sjedinjenim Američkim Državama. Google može prenijeti ove osobne podatke prikupljene tehničkim postupkom trećim stranama.

Vašu privolu za web analizu možete povući u bilo kojem trenutku, tako što ćete preuzeti i instalirati dostupni Googleov dodatak za preglednik ili možete urediti Vaše privole, pri čemu se umeće opt-out kolačić. Obje mogućnosti sprječavaju web analizu tako dugo dok koristite pretraživač na kojem je instaliran dodatak i dok ne izbrišete opt-out kolačić.

Više informacija o Google Analyticsu dostupno je u Uvjetima korištenja Google Analyticsa, u Smjernicama za zaštitu privatnosti podataka Google Analyticsa i u Googleovoj Izjavi o privatnosti.

Osim Google Analyticsa i Remarketinga, kako bismo prikazivali sadržaj koji je relevantan za svakog korisnika osobno, te time unaprijedili korisničko iskustvo na našoj web stranici koristi se i Facebook pixel. Facebook pixel omogućava nam da saznamo više o načinu na koji naši koriste koriste naše internetske stranice, te da oglase prikazujemo onima koje najviše zanimaju.

Svakim posjetom internetske stranice na kojoj je usluga integrirana Facebook pixelom, web preglednik osobe koja je podnositelj podataka automatski se identificira s Facebookom. Tijekom ovog tehničkog postupka Facebook prima osobne podatke, kao što je IP adresa ili ponašanje pretraživanja korisnika, koje Facebook koristi, između ostalog, za umetanje relevantnih oglasa.

Više informacija o Facebook Pixelu dostupno je u Uvjetima korištenja Facebook Pixela , u Smjernicama za zaštitu privatnosti podataka Facebook Pixela , i u Pravilima za dobivanje pristanka za kolačiće za aplikacije i stranice.

Kome dijelimo Vaše podatke?

Zurcom d.o.o. neće dijeliti osobne podatke Krajnjeg korisnika s drugim stranama osim u slučajevima kada to pozitivni propisi zahtijevaju.

Dostavljanje promocijskih materijala putem maila ili pošte – newsletter!

Osobne podatke će Zurcom d.o.o. koristiti za slanje i distribuciju administrativnih i promocijskih e-mail poruka, samo ako ste nam za isto dali privolu odnosno suglasnost, a za što je pravna osnova propisana člankom 6. stavak 1. točka as) GDPR. Privolu koju tražimo od Vas možete dati samo potvrdnom radnjom i istu možete u svakom trenutku povući jednostavnim slanjem maila na shop@head-sport.hr ili odabirom opcije otkazivanja newslettera koja se nalazi u svakoj newsletter poruci. Povlačenje privole ne utječe na obradu koja je postojala do povlačenja privole.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Vaše podatke koje ste nam ostavili čuvamo ovisno o svrsi za koju ste nam dali. Vaše podatke koje ste nam dostavili prilikom kupnje proizvoda čuvamo za vrijeme transakcije i najduže 5 godina po izvršenju naše usluge. Podatke za koje ste nam dali privolu koristimo do opoziva Vaše privole. Podatke o financijskim transakcijama koji se nalaze na računima čuvamo u skladu sa zakonima o računovodstvu - u pravilu 11 godina.

Naše obećanje i odgovornost

Zaštitu podataka Zurcom d.o.o. uzima ozbiljno i poduzete su razne mjere opreza kako bi zaštitili osobne podatke. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Zurcom d.o.o. provodi komercijalno razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili s head-sport.hr Internetske stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Maloljetnici mlađi od 16. godina ne smiju koristiti head-sport.hr Internetsku stranicu. Zurcom d.o.o. ne prikuplja ili zadržava informacije od bilo koga tko je mlađi od 16. godina te stoga ni jedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 16. godina. Upravo stoga i tražimo potvrdu da pristupom na stranicu osoba potvrdi da je starija od 16 godina kao uvjet za obradu i korištenje stranice.

Vaša prava i izbori

Krajnji korisnik ima slijedeća prava:

Pravo na pristup i pravo na ispravak netočnih podataka - Krajnji korisnik ima mogućnost pristupa i promjene osobnih podataka koje pruži Zurcom d.o.o. Krajnji korisnik može promijeniti bilo koju od svojih osobnih podataka slanjem e-mail poruke na shop@head-sport.hr U toj e-mail poruci Krajnji korisnik treba navesti svoje ime i prezime, adresu i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti.

Pravo na ”zaborav”, odnosno brisanje svih podataka, ako su ispunjeni uvjeti iz 17. članka Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pravo na prestanak korištenja osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga povlačenjem privole

Pravo da protiv voditelja obrade uloži pritužbu nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 4, Zagreb, ako smatra da obrada osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.

Za obradu vašeg zahtjeva možda ćemo zatražiti potvrdu identiteta.

Kontakt

Ako imate pitanja ili nedoumice o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima i kako ih upotrebljavamo ili biste htjeli ostvariti prethodno navedena prava, obratite nam se pismeno na adresu:

Zurcom d.o.o Zagreb, Kvaternikov trg 2, OIB: 48393694545, MBS: 080864723

Ili mailom na adresu: shop@head-sport.hr

Dopuna pravila o privatnosti

Periodično možemo ažurirati naša Pravila privatnosti. Ažuriranja će biti će objavljena na našoj web stranici. Sve dopune stupaju na snagu u trenutku njihove objave na našoj web stranici. Stoga, savjetujemo Vam da redovito posjećujte stranicu kako biste bili obaviješteni o mogućim ažuriranjima.
 

Svibanj 2018

NOVOSTI